Cómo te contactamos y cómo no
Para que nadie se haga pasar por nosotros, esto es lo que hacemos y lo que nunca vamos a hacer.
Proyectar nunca te envía links de pago
- Nunca te enviamos links de pago por WhatsApp, correo ni mensaje de texto.
- Nunca te pedimos claves ni códigos por teléfono, WhatsApp o correo. Los códigos que te mandamos solo se escriben en nuestra página.
- Solo pagas en el portal oficial de tu aseguradora, entrando desde Mi cuenta.
- Si recibes algo así a nombre nuestro, no lo abras y avísanos a contactenos@seguros-proyectar.com o por PQRS.
Cómo sí te contactamos
- Te escribimos por WhatsApp o por correo para avisarte de tu póliza: que ya está emitida o que tienes un pago pendiente. Esos mensajes no traen enlaces: te dicen que entres tú mismo a Mi cuenta.
- Para entrar a Mi cuenta te mandamos un código de un solo uso, por SMS, WhatsApp o correo. Nunca un enlace. Ese código solo se escribe en nuestra página; nadie de Proyectar te lo va a pedir.
- Un asesor puede llamarte o escribirte sobre tu solicitud. Nunca te pedirá claves, códigos ni los datos de tu tarjeta.
- Tu asesor puede pedirte que confirmes tu correo en Mi cuenta → Configuración. Lo haces tú: nunca te pedirá el código.
- Si un asesor cambia tu celular o tu correo, te avisamos a los datos anteriores. Un correo nuevo solo se usa cuando tú lo confirmas en Mi cuenta → Configuración; un celular nuevo no se usa hasta 48 horas después de avisarte, salvo que lo confirmes tú.
- Nuestra única dirección es seguros-proyectar.com.
Cómo pagas tu póliza
Entra a Mi cuenta, elige tu póliza y pulsa el botón de pago con el nombre de tu aseguradora: se abre su portal oficial y pagas allí. Proyectar no recauda ni procesa pagos.
Antes de pagar, revisa que la dirección del navegador sea la de tu aseguradora:
- AXA Colpatriaportalpagos.axacolpatria.co
- SBS Seguroswww.sbseguros.co
- La Equidad Segurosservicios.laequidadseguros.coop
- Seguros del Estadoportaldepago.segurosdelestado.com
- Seguros Mundialrecaudos.mundialseguros.com.co
- HDI Segurosportal.cliente.hdiseguros.com.co
- Quálitaswww.qualitascolombia.com.co
- Zurichweb.zurichseguros.com.co
- MAPFREcotiza.mapfre.com.co
Al pagar, el portal de tu aseguradora puede llevarte a PSE o a tu banco; es normal.
Si tu aseguradora no está en esta lista, para pagar comunícate con tu asesor.
Si recibes algo sospechoso
Si te llega un link de pago, o te piden una clave o un código a nombre de Proyectar, no lo abras y no respondas con tus datos. Avísanos a contactenos@seguros-proyectar.com o por PQRS.